YOU HOUSE（ユーハウス）

ヒアリングには、特にこだわっています。家づくりのご相談を受ける際は、設計士ではなく、女性プランナーがお話を伺いながら、間取りやイメージを一緒に考えます。そして「どういった暮らし方がしたいのか」「そのためにはどんな空間が必要なのか」といった部分から、具体的な家の輪郭を決めていきます。そのイメージをプランナーがきちんと共有するからこそ、お施主様に最適な設計図をご提案させていただけるのです。逆にこれらをちゃんとお聞きしなければ、いい家づくりは出来ないと思っています。

お客様ご家族が、新しい家でどれだけ快適に過ごしていただくか。ここがとても大切だと思います。

フェリチタ倶楽部といって、施工をさせていただいたお客様との繋がりの場を発足させました。バーベキュー大会をしたりと、お引き渡し後も関わっていけることが嬉しいですね。

またフェリチタ通信という冊子を発行しているんですが、表紙はお施主様の奥様にお願いしています。これは自慢なんですが、お断りされたことが一度もないんです。撮影はカメラマンに私も同行して、奥様のご趣味や生活を伺いながらポーズや場所を決めていきます。中には、「もしかしたら、次はウチかも・・・。みたいな話をしてたんです」と実は楽しみにしていただいていたということもお聞きします。

そしてオープンハウス（私たちは「エスコートホーム」と呼んでいます）に関しても、快く承諾していただいています。「自分たちが家を建てる時も非常に参考になったので、同じようにしてあげたい」。そんな風におっしゃっていただけるのは、とても嬉しいことです。

このショールームは家づくりに関わるモノだけではなく、キッズルームやセミナールームを備えています。それはご家族で安心してこの場所で過ごしていただきたいから。

特に土日には託児専門スタッフが常駐するので、小さなお子様連れでもゆっくりした時間を作っていただけます。また料理教室やワークショップ、ヨガなどのイベントもほぼ日を置かず開催しています。 地域のコミュニケーションスペースとしても開放していますので、ご自分の都合に合わせていつでもふらっと寄っていただければ何より嬉しいですね。
ちなみにショールームの一周年記念イベントには、510組のご来場者がありました。お引渡しをさせていただいたご家族様やご夫婦のお顔もたくさんあって、とても嬉しい時間でした。

ここは、スタッフが自分たちの「こうしたい」を実行するための場所でもあり、社員たちがアイデアを出して、イベントを考えてくれています。毎日のように行われるイベントにはOBの方々も参加してくださるので、アフターサービスにもなっている気がします。また、設計中のお客様がご自身の思いついた時に立ち寄られることも多く、いろんな面で役立っているようです。

「ママと子どものための家」づくりをしているユーハウスでは現在4人の社員が育休中で、一人は2回目の育休が終わってもうすぐ復職します。そういう人も2人います。
復帰後の働き方も、相談しながら決めていきます。例えば週1の朝礼は休む、17時には帰りたい、など状況に応じてフレキシブルな働き方ができるようにしています。営業職の場合だとどうしても週末出社となり難しいこともあるので、相談の上で平日に行える不動産屋さん回りをやってもらうことにして、さらにお客様のための土地探しを専門にする部署を作ってしまおうということになったこともあります。
このように、結果が良ければどんどん新しく採用していくことも大事だと思います。

これは、今後も誠実な仕事をお約束するという意味も込めています。家は完成して、終わりではありません。
ユーハウスでは住宅にまつわる、それぞれの分野でエキスパートが在籍しています。メンテナンスやリフォームはもちろん、もし家族構成の変化などの理由で「売りたい」「貸したい」というご相談があった場合も、しっかり対応させていただきます。
御用のお電話をいただいたら、1時間以内に駆けつける。皆様にとって地域一の工務店でありたい、そう考えています。